DEVNIVO

Agenci AI dla firm: infolinia i asystent głosowy AI

Wdrażamy asystentów AI, którzy odbierają telefony i wiadomości od klientów o każdej porze, odpowiadają na podstawie wiedzy firmy, umawiają terminy i przekazują sprawy pracownikom.

Umów konsultacjęZobacz realizacje

Dla kogo

Dla firm, do których dzwoni i pisze wielu klientów z powtarzalnymi pytaniami: o ofertę, ceny, terminy i status sprawy. Asystent przejmuje pierwszy kontakt, a sprawy wymagające decyzji trafiają do ludzi.

  • Nieodebrane telefony po godzinach pracy i w czasie spotkań
  • Te same pytania o ofertę i ceny zadawane codziennie
  • Umawianie terminów przez kilka telefonów i wiadomości
  • Brak zapisu, kto dzwonił i w jakiej sprawie

Jak działa asystent

Asystent korzysta z bazy wiedzy, którą przygotowujemy razem z Tobą: oferta, cennik, godziny pracy i zasady obsługi. Odpowiada na jej podstawie. Gdy nie zna odpowiedzi albo sprawa wymaga decyzji, zbiera dane i przekazuje ją pracownikowi.

Rozmowy są zapisywane razem z podsumowaniem, a zgłoszenia i umówione konsultacje trafiają do CRM i kalendarza. Zasady przetwarzania danych ustalamy przed wdrożeniem.

Co dostajesz

  • Asystenta głosowego na numerze firmy albo czat na stronie
  • Bazę wiedzy przygotowaną razem z Twoim zespołem
  • Zapis rozmów i zgłoszeń w CRM oraz przekazywanie spraw pracownikom

Co wdrażamy

Infolinia AI
Asystent głosowy odbiera połączenia na numerze firmy i rozmawia po polsku.
Czat AI na stronie
Odpowiedzi na pytania klientów i zbieranie zapytań w formie rozmowy.
Umawianie konsultacji
Asystent proponuje wolne terminy z kalendarza i zapisuje rezerwację.
Przekazanie do człowieka
Sprawy wymagające decyzji trafiają do pracownika razem z podsumowaniem rozmowy.
Integracja z CRM
Rozmowy, leady i zadania zapisują się w CRM, w którym pracuje zespół.
Baza wiedzy i testy
Przygotowujemy treści, na których opiera się asystent, i testujemy scenariusze rozmów przed uruchomieniem.

Technologie

Narzędzia dobieramy do języka, liczby rozmów i wymagań poufności. W naszym wdrożeniu:

Głos
  • ElevenLabs
Telefonia
  • Zadarma
Integracje
  • CRM
  • Kalendarz
  • E-mail

Przykład wdrożenia: Nika, infolinia DEVNIVO

Na naszej infolinii odbiera asystentka głosowa Nika. Odpowiada na pytania o ofertę i ceny, umawia bezpłatne konsultacje i przekazuje sprawy konsultantowi. Rozmowy i leady zapisują się w CRM w naszym panelu.

  • Głos: ElevenLabs
  • Telefonia: centrala Zadarma
  • Rozmowy i leady w CRM

Zadzwoń i porozmawiaj z Niką

+48 71 880 82 22

Cennik

Cena zależy od kanałów (telefon, czat), integracji i liczby rozmów.

Agent AI: infolinia lub czatZakres ustalamy na konsultacji
Wycena indywidualna po bezpłatnej konsultacji

Częste pytania, krótkie odpowiedzi

Czy asystent AI zastąpi pracowników?

Nie. Przejmuje powtarzalny pierwszy kontakt: odpowiedzi na typowe pytania, zbieranie danych i umawianie terminów. Decyzje i nietypowe sprawy zostają u ludzi.

Co się dzieje, gdy asystent nie zna odpowiedzi?

Mówi o tym wprost, zapisuje sprawę z danymi kontaktowymi i przekazuje ją pracownikowi, który oddzwania albo odpisuje.

Czy asystent rozmawia po polsku?

Tak. Asystent głosowy prowadzi rozmowę po polsku, a w razie potrzeby także w innych językach.

Czy rozmowy są zapisywane?

Tak, razem z podsumowaniem. Zakres zapisu, okres przechowywania i dostęp do nagrań ustalamy przed wdrożeniem i opisujemy w umowie powierzenia danych.

Czy mogę sprawdzić, jak to działa?

Tak. Zadzwoń na +48 71 880 82 22. Odbierze asystentka Nika, która obsługuje naszą infolinię.

Ile kosztuje agent AI?

Wyceniamy indywidualnie po bezpłatnej konsultacji. Cena zależy od kanałów, integracji i liczby rozmów.

Powiązane usługi

Sprawdźmy, co asystent może przejąć

Opisz, z jakimi sprawami dzwonią i piszą Twoi klienci. Ocenimy, które z nich asystent obsłuży, a które powinny trafiać do ludzi.

Umów konsultację