Infrastruktura, hosting i utrzymanie
Utrzymujemy serwery i środowiska, na których działają aplikacje klientów. Zakres odpowiedzialności, kopie zapasowe i czas reakcji są zapisane w umowie.
Pakiety
Cztery warianty: od pojedynczego serwera zarządzanego po architekturę wysokiej dostępności.
Managed VPS
Dla aplikacji firmowych i sklepów
Zarządzany serwer wirtualny z pełną administracją po naszej stronie.
- Konfiguracja i zabezpieczenie systemu
- Monitoring i codzienne kopie zapasowe
- Aktualizacje bezpieczeństwa
- Wdrożenia aplikacji i certyfikaty SSL
Cena
Wycena indywidualnazależnie od konfiguracji
Serwery dedykowane
Wysoka wydajność, pełna izolacja
Serwer fizyczny wyłącznie dla jednego klienta, przeznaczony dla obciążonych aplikacji i baz danych.
- Zasoby bez współdzielenia z innymi klientami
- Dobór konfiguracji do obciążenia
- Administracja, monitoring i kopie zapasowe
- Plan odtworzenia po awarii
Cena
Wycena indywidualnazależnie od konfiguracji
Chmura i architektura HA
Wysoka dostępność, skalowanie, load balancing
Architektura bez pojedynczego punktu awarii dla systemów, których przestój kosztuje.
- Load balancing i redundancja warstwy aplikacji
- Replikacja bazy danych
- Skalowanie pod zmienne obciążenie
- Projekt architektury i testy przełączeń
Cena
Wycena indywidualnazależnie od konfiguracji
Utrzymanie i opieka
DevOps as a Service
Stała opieka nad istniejącą infrastrukturą, także tą, której nie budowaliśmy.
- Monitoring i reagowanie na incydenty
- Aktualizacje systemów i zależności
- Kopie zapasowe i kontrola ich poprawności
- Automatyzacja wdrożeń (CI/CD)
Cena
Wycena indywidualnazależnie od konfiguracji
W każdym pakiecie
Wspólny standard niezależnie od wybranego wariantu.
Monitoring
Stały nadzór nad dostępnością usług i zasobami serwerów.
Codzienne kopie zapasowe z retencją
Kopie wykonywane codziennie i przechowywane przez okres określony w umowie.
Certyfikaty SSL
Wystawianie i odnawianie certyfikatów dla utrzymywanych domen.
Aktualizacje bezpieczeństwa
Regularne aktualizacje systemu operacyjnego i oprogramowania serwerowego.
Umowa powierzenia przetwarzania danych (RODO)
Zawierana razem z umową na usługę, zgodnie z art. 28 RODO.
Określony czas reakcji w SLA
Czas reakcji na zgłoszenia i incydenty zapisany w umowie.
Parametry i SLA
Wartości obowiązujące w ofercie standardowej. Szczegółowe parametry potwierdzamy w umowie.
- Dostępność usług (SLA)
- Określane w umowie SLA
- Czas reakcji (incydent krytyczny)
- Określane w umowie SLA
- Czas reakcji (zgłoszenie standardowe)
- Określane w umowie SLA
- Godziny wsparcia
- Określane w umowie SLA
- Retencja kopii zapasowych
- Określane w umowie SLA
- Lokalizacja serwerów
- Wskazywane w ofercie i umowie
- Dostawca centrum danych
- Wskazywane w ofercie i umowie
Najczęstsze pytania
Jak przebiega migracja z obecnego hostingu?
Zaczynamy od inwentaryzacji: aplikacje, bazy danych, domeny, poczta i zadania cykliczne. Przygotowujemy nowe środowisko, przenosimy dane i testujemy działanie. Przełączenie planujemy w uzgodnionym terminie, z zachowaniem możliwości powrotu do poprzedniego środowiska.
Jak działają kopie zapasowe?
Kopie zapasowe wykonujemy codziennie. Zakres kopii (pliki, bazy danych), okres retencji i procedurę odtwarzania opisujemy w umowie.
Czy podpisujecie umowę powierzenia przetwarzania danych?
Tak. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO) jest zawierana razem z umową na usługę. Lokalizację serwerów wskazujemy w ofercie i w umowie.
Jaki jest czas reakcji na awarię?
Czas reakcji zależy od pakietu i priorytetu zgłoszenia. Jest zapisany w umowie SLA razem z godzinami wsparcia i sposobem zgłaszania incydentów.
Czy możecie przejąć serwery, których nie konfigurowaliście?
Tak. Zaczynamy od audytu konfiguracji i bezpieczeństwa. Po audycie otrzymujesz listę zaleceń i propozycję zakresu opieki.
Czy hosting jest dostępny bez projektu programistycznego?
Tak. Infrastruktura i utrzymanie są osobną usługą, dostępną także dla aplikacji stworzonych przez inne zespoły.
Zapytaj o ofertę infrastruktury
Opisz, co utrzymujesz dziś i jakie masz wymagania dotyczące dostępności. Przygotujemy propozycję konfiguracji i warunków SLA.